Wir wollen besser sein als „nur“ gut
Anbieter im Sozial- und Gesundheitswesen in Deutschland sind verpflichtet, Qualitätsmanagement zu betreiben. Das ist richtig und wichtig. Schließlich geht es um die bestmögliche Behandlung der Patientinnen und Patienten und Betreuung der Klientinnen und Klienten, um Patientensicherheit, sinnvolle Abläufe und einen wirtschaftlich verantwortlichen Umgang mit Ressourcen.
In der Alexianer Aachen GmbH sehen wir das nicht als bloße Verpflichtung. Qualität heißt für uns, besser zu sein als „nur“ gut. In einem kontinuierlichen Prozess arbeiten wir an der steten Verbesserung unserer Qualität.
Qualität ist für uns mehr als ein Versprechen …
Das Alexianer Krankenhaus Aachen verfügt über ein umfassendes Qualitätsmanagement (QM). Grundlegendes Instrument des Qualitätsmanagementsystems ist das QM-Handbuch. Es beschreibt unser QM-System und ist für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verbindlich.
In der Erfüllung unseres Qualitätsauftrages sehen wir uns als verlässlichen Partner in einer hochwertigen regionalen Grund- und Regelversorgung. Unser Leistungsangebot ist ausgerichtet auf die Erfüllung der medizinischen und psychosozialen Bedarfe der Menschen in der Region.
Unser Anspruch ist eine ganzheitliche Patientenbehandlung nach aktuellsten wissenschaftlichen Standards.
… Qualität ist für uns gelebter Alltag
Auch im Alexianer Wohn- und Beschäftigungsverbund Aachen gibt es eine QM-Beauftragte sowie ein Qualitätshandbuch.
Qualitätsmanagement ist für mich keine Einbahnstraße. Bei allen Prozessen ist es wichtig, die Bedürfnisse aller Beteiligten in den Blick zu nehmen, um so das Beste zu erreichen.
Michaela Körffer, Qualitätsmanagementbeauftragte
Übergeordnete Ziele der Qualitätspolitik sind:
- die Erfüllung des christlichen und gesellschaftlichen Dienstleistungsauftrags des Krankenhauses,
- die lebendige Praktizierung des Leitbildes,
- die konkrete Umsetzung der daraus abgeleiteten Qualitätsziele.
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Qualitätsbericht 2020 Tagesklinik 2
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Qualitätsbericht 2020 Tagesklinik 3
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Qualitätsbericht 2020 Tagesklinik 4
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